ปัจจัยเชื่อมโยงของความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการและ ความภักดีของลูกค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ - บุญฑวรรณ วิงวอน