การนำกรอบ ITIL มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ กรณีศึกษา บริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด = ITIL (version 3) for TRIS corporation limited - ชนาภา มีศรี