การบริหารงานด้านการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยกระบวนการ ITIL กรณีศึกษา: ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ = Information technology service management with ITIL case study: Information Technology Center of Maejo University - พิมพ์ลดา สร้อยสนธิ; อาจารย์ที่ปรึกษา : บรรจง หะรังษี; มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร; เทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาบัณฑิต)
Keywords: Information Infrastructure Library; ITIL; เทคโนโลยีสารสนเทศ -- การจัดการ