ความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบการจองห้องสื่อโสตของห้องสมุดกรณีศึกษามหาวิทยาลัยศรีปทุม = A case study user satisfaction in audiovisual media room reservation system at Sripatum University - นพรัตน์ วินิจเจริญชัย