การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการขนส่งเครื่องจักรหนัก กรณีศึกษา : บริษัท ศิลามาศ ทรานสปอร์ต จำกัด = "A study of customer satisfaction in heavy cargo trasportation case study of Silams Transport Co., Ltd" - ตฤณ เศรษฐนพัช