ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัท สกายเวลล์ (ไทย) = Customer relationship management system for customer relations department of Skywell Thai company - ยุภาภร์ ปรีดากูร