ระบบบริหารจัดการควบคุมเอกสารออนไลน์ตามข้อกำหนด ISO20000 กรณีศึกษา ระบบรายงาน ระบบติดตามและเฝ้าระวังปัญหายาเสพติด = Ducument management online to standard criterial in ISO20000 - ดามร ศุขประสิทธิ์