การปรับปรุงกระบวนการฝึกอบรมโดยใช้แนวทางสมรรถนะองค์กร ผ่านเทคโนโลยีเว็บ กรณีศึกษา : แผนกฝึกอบรม บริษัท อมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์ จำกัด = "Training adjustment by competency and web-techonlogy case study on training side of amarin book center co., ltd" - ศุภราพร กระแสร์พันธุ์