ความพึงพอใจของพนักงานต่อการใช้ระบบ Call Center กรณีศึกษา: บริษัท ริโก้ (ประเทศไทย ) จำกัด = "Satisfactlion of employee toward the call center case study: ricoh (THAILAND) Co.,Ltd" - อำพัน พูลเสน