ปัจจัยที่มีอิทธิพลในการมาใช้บริการและพฤติกรรมของลูกค้าที่มาใช้บริการ ธนาคารไทยธนาคาร จำกัด (มหาชน) = Bank Thai's Customer Behavior and Factors Determining Their Behavior - อติพร เอี้ยวสุวรรณ