ความคาดหวังในการให้บริการที่มีต่อการใช้บริการรถไฟฟ้ามหานครสายเฉลิมรัชมงคล (รถไฟฟ้าใต้ดิน) = Customer Service Expectation on Metropolitan Rapid - ธันยธรณ์ รอดยินดี