ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กรณีศึกษา สาขาสีลม = "The customer's satisfaction of the services "" the Bangkok Bank Public Company Limited"" : a case study of silom branch" - ฐิดาภา กฤชเทียมเมฆ