ความคาดหวังกับความพึงพอใจในการใช้บริการที่โรงพยาบาลเฉพาะทางของรัฐ กรณีศึกษาสถานตรวจโรคปอดกรุงเทพ กองวัณโรค กรมควบคุมโรคติดต่อกระทรวงสาธารณสุข = The study of customers' expectation and satisfaction service in the special clinic of government - กิตติศักดิ์ ก๋ำดี