การศึกษาทัศนคติของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอสที่มีต่อการจัดระบบการรักษาความปลอดภัยภายในสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส = The study of BTS sky train users' opinion toward safety management system of BTS sky train station - สรรค์พิสิฐ แย้มเกษร