"ซัมโป โยชิ" เบญจ-วินส์ : โมเดลสร้างคุณค่าเพื่ออนาคต = Sampo Yoshi, Benja-Wins - อูเมกิ, ฮิเดโตชิ (กรุงเทพฯ : สื่อดี)
Keywords: การจัดการ; ความสัมพันธ์กับลูกค้า