เคล็ด (ไม่) ลับ สำหรับนักบริหารคนใน C L M V - กิริยา กุลกลการ; คริษฐา อ่อนแก้ว; อุไรวรรณ รุ่งไหรัญ (สถาบันทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)