การสื่อสารองค์กร : แนวคิดการสร้างชื่อเสียงอย่างยั่งยืน = Corporate communication : strategic concepts for sustainability reputation - รุ่งรัตน์ ชัยสำเร็จ (โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)