สื่อสารอย่างผู้นำ ฟังเป็น พูดเป็น ตั้งคำถามเป็น - เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัย; ชนรดา อินเที่ยง (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
Keywords: การสื่อสารในการจัดการ; การสื่อสารในองค์การ