กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตและการบริหารภาวะวิกฤต = Crisis public relations & crisis management strategies & tactics - วิรัช ลภิรัตนกุล (กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)
บรรณานุกรม
Keywords: การจัดการในภาวะวิกฤต; การประชาสัมพันธ์; การสื่อสารความเสี่ยง