จะสื่อสารแบบไหนก็โดนใจผู้ฟัง = Effective communications - ชิปไซด์, สตีฟ; รัชนี เอนกพีระศักดิ์ (กรุงเทพฯ : เนชั่นบุ๊คส์)
Keywords: การสื่อสาร; การสื่อสารทางธุรกิจ