พูดอย่างไรชนะใจคนฟัง - นงลักษณ์ สุทธิวัฒนพันธ์ (กรุงเทพฯ : ฐานบัณฑิต)
Keywords: การพูด; จิตวิทยาประยุกต์; วาทวิทยา