สุดยอดกลยุทธ์ผู้นำแห่งอนาคต = Built to serve - แซนเดอร์ส, แดน เจ.; ศรชัย จาติกวณิช (กรุงเทพฯ : แมคกรอ-ฮิล)
Keywords: ผู้นำ; ภาวะผู้นำ; การจัดการ; วัฒนธรรมองค์การ; ความสัมพันธ์กับลูกค้า