การวิเคราะห์อาการขัดข้องและผลกระทบ FMEA = Failure mode and effect analysis - กิติศักดิ์ พลอยพานิชเจริญ (สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น))