ธุรกิจรูปแบบใหม่ในยุคนวัตกรรม : เพื่อการอยู่รอดและการก้าวต่อไปขององค์กรในศตวรรษที่ 21 = Open business models - เชสโปร, เฮนรี (เอ็กซเปอร์เน็ท)