การบริหารการเปลี่ยนแปลง : ทักษะในการรับมือ และจัดการกับการเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์ = Managing change and transition - เบียร์, ไมค์ (เอ็กซเปอร์เน็ท)