TQA ถึงเส้นชัยก่อนใคร - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การบริหารคุณภาพโดยรวม; องค์กร