วิธีสร้างดัชนีชี้วัดที่ได้ผลจริง = KPIs principle to practice - วิสิษฐ์ พรหมบุตร; เจริญสิน เลิศมหกิจ; สุธี ปิงสุทธิวงศ์ (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
Keywords: การจัดองค์การ; ประสิทธิผลองค์กร