กลยุทธ์หยุดความขัดแย้ง = Conflict resolution - ดานา, แดเนียล; จรรยา พุคยาภรณ์; ศนินุช สวัสดิโกศล (กรุงเทพฯ : แมคกรอ-ฮิล)
Keywords: การบริหารความขัดแย้ง