เสนอให้ชนะ : 24 เคล็ดลับที่จะช่วยให้การนำเสนอของคุณชนะใจลูกค้า = Persuasive proposals and presentations - เพียร์ซ, ฮีเทอร์; ภรชนัน อัศวกิตติมากุล; อำนาจ มังกรพันธุ์ (กรุงเทพฯ : แมคกรอ-ฮิล)
Keywords: การเขียนทางธุรกิจ; การบริการลูกค้า; การสื่อสารทางธุรกิจ