ศาสตร์และศิลป์แห่งการระงับความขัดแย้ง : คู่มือการแก้ปัญหาความขัอแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ - แมคคอนแนล, จอห์น (โครงการสรรพสาส์น สำนักพิมพ์มูลนิธิเด็ก)