การจัดการกระบวนการ : หนทางสร้างคุณภาพ การเพิ่มผลผลิต และศักยภาพเพื่อการแข่งขัน = Process management : the strategy approach to total quality, productivity and competitiveness - กิตติพงศ์ วิเวกานนท์; กฤชชัย อนรรฆมณี; กำพล กิจชระภูมิ (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
บรรณานุกรม
Keywords: การจัดการธุรกิจ; การวางแผนกลยุทธ์; การวางแผนการผลิต