การแก้ไขปัญหาธุรกิจด้วยวิธีทางสถิติ = Statistical problem solving (SPS) - กิติศักดิ์ พลอยพานิชเจริญ (สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น))