กลยุทธ์เจาะใจลูกค้า : 24 แนวทางพิชิตปัญหาในการขายของคุณ = Why customers don't fo what you want them to do - โฟร์นี่, เฟอร์ดินานด์; พรปรียา วิวัฒนชาต; ศศนันท์ วิวัฒนชาต (กรุงเทพฯ : แมคกรอ-ฮิล)
Keywords: การขาย