การตลาดสำหรับการบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Services marketing : concepts and strategies - ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา (กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)
Keywords: การตลาด