ทุกข์จากโรงพยาบาล : ประสบการณ์จริงของผู้ป่วยที่ไม่ควรมองข้าม - สุกรานต์ โรจนไพรวงศ์ (มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคและสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข)