อภิธานศัพท์ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000:2000 - วีรพงษ์ เฉลิมจิระรัตน์; ผกามาส สินธุวณิชเศรษฐ์ (กรุงเทพฯ : อินโนกราฟฟิกส์)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; ไอเอสโอ 9000