สุดยอด...วิธีการเจรจาต่อรองที่ประสบผลสำเร็จ = Successful negotiation - แมดดุกส์, โรเบิร์ท อาร์.; วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์ (กรุงเทพฯ : เอ็กซเปอร์เน็ท)
ภาคผนวก
Keywords: การเจรจาต่อรอง