กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง (อย่างชนิดที่จบลงด้วยดี) - ฟิชเชอร์, โรเจอร์; ก้องเกียรติ โอภาสวงการ; แพตตัน, บรู๊ซ; ยูรี, วิลเลียม (กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น)
Keywords: การเจรจาต่อรอง; การส่งเสริมทางการตลาด; ความสำเร็จ