ดัชนีวัดผลสำเร็จธุรกิจ (KPIs) และการประเมินองค์กรแบบสมดุล (BSC) - ดนัย เทียนพุฒ (นาโกต้า)
เล่ม1:โมเดล KPIs เพื่อ Benchmarking, ล.2:BSC : The balanced scorecard