คู่มือ การเพิ่มพลังความสามารถกระบวนการจัดการข้อพิพาท = A source book empowering dispute management proceses - วันชัย วัฒนศัพท์; ถวิลวดี บุรีกุล; ศุภณัฐ เพิ่มพูนวิวัฒน์ (ขอนแก่น : โรงพิมพ์ศิริภัณฑ์ออฟเซ็ท)
Keywords: การจัดการความขัดแย้ง; การระงับข้อพิพาท