การจัดการคุณภาพ : จาก TQC ถึง TQM, ISO 9000 และการประกันคุณภาพ - เรืองวิทย์ เกษสุวรรณ (กรุงเทพฯ : บพิธการพิมพ์)
บรรณานุกรม
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การประกันคุณภาพ