คู่มือผู้ตรวจติดตาม : การตรวจติตามภายในและการตรวจติดตามให้ใบรับรองเพื่อประสิทธิผลของ ISO 9000 = Auditor's guide : technics and checklists - วารินทร์ สินสูงสุด (สถาบันเพิ่มผลผลิตบัณฑิตธรรม)