การจัดการคุณภาพ : จาก TQC ถึง TQM, ISO 9000 และการประกันคุณภาพ - เรืองวิทย์ เกษสุวรรณ (กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ