การเปลี่ยนแปลงและการพลิกโฉม สำหรับองค์การในอนาคต = Change and transformation for the future organizations - ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์ (บริษัท มิตรภาพการพิมพ์และสติวดิโอ)