การประเมินผลการปฏิบัติงาน : แนวความคิด หลักการ วิธีการ และกระบวนการ - อลงกรณ์ มีสุทธา (สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น))