คุณจะต้องพอใจ = You will be satisfied - ทัสกา, บ๊อบ; กอปรเชษฐ ตยัคคานนท์ (กรุงเทพฯ : เปลวอักษร)
Keywords: ความพึงพอใจของผู้บริโภค; ความสำเร็จทางธุรกิจ