ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และการประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์ - สุพัตรา บุญมาก (จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)