เขียน Memo ให้สมบูรณ์แบบ : เทคนิคการเขียนข้อความในเอกสารเวียน จดหมาย และประกาศ ให้กระชับ น่าอ่านและจับประเด็นได้ง่าย = The perfect memo - เวสต์ไฮเมอร์, แพตทริเซีย เอช (ซีเอ็ดยูเคชั่น)