วิธีแก้ไขเชิงป้องกันเมื่อพนักงานทำไม่ได้ดั่งใจ = Why employees don't do what they're supposed to do - ฟอร์นีส, เฟอร์ดินานด์ (ซีเอ็ดยูเคชั่น)
Old book ติดต่อฝ่าย Catalog